Pontassieve, 3 febbraio 2023 - Publiacqua informa i cittadini che, causa prolungarsi dei problemi ai sistemi informatici verificatisi questa mattina, e di cui non è responsabile Publiacqua, il nostro Call Center (800 238 238) rimarrà chiuso anche nella giornata di domani e fino a risoluzione dei problemi stessi.

Rimarranno invece aperti i nostri Uffici al Pubblico dove, pur non potendo essere effettuate le pratiche, i nostri operatori potranno fornire informazioni agli utenti.

Ricordiamo che le medesime problematiche riguardano i nostri canali online come MyPubliacqua e lo Sportello Digitale.

Non potrà essere inoltre garantita l’esecuzione di tutte quelle attività verso l’utenza (anche su appuntamento) che erano state programmate dalla mattina di oggi giovedì 2 febbraio (fino a conclusione delle problematiche citate).

Potrà subire invece rallentamenti l’attività del Numero Verde Guasti 800 314 314 che sarà comunque attivo H24, come di consueto.

https://www.publiacqua.it/problemi-ai-sistemi-informatici-stop-al-call-center-ed-ai-canali-online